Häufige Fragen

Du möchtest einen OUTFITTERY Geschenkgutschein kaufen oder ihn bei Deiner nächsten Bestellung einlösen?

Hier findest Du alle Informationen dazu:

 

Kann ich einen Wunschbetrag wählen?

Die Gutscheine sind in den angegebenen Beträgen verfügbar: 25 Euro, 50 Euro, 100 Euro, 200 Euro, 250 Euro und 500 Euro.

 

In welcher Währung kann ich die Gutscheine kaufen und einlösen?

Die Gutscheine sind nur in Euro und nicht in anderen Währungen verfügbar und einlösbar.

 

Welche Zahlungsmittel sind möglich?

Als Zahlungsmittel stehen Dir PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay und Google Pay zur Auswahl.

 

Kann ich mir die Gutscheine auch per Post zuschicken lassen?

Der Käufer erhält den Gutschein innerhalb weniger Minuten nur per E-Mail als pdf zum Ausdrucken. Ein Versand per Post ist nicht möglich.

 

Ich habe die E-Mail mit dem Gutschein nicht erhalten. Was kann ich tun?

Nach dem Kauf erhältst Du von uns zunächst eine Bestellbestätigung. Die E-Mail mit dem Gutscheincode schicken wir Dir innerhalb weniger Minuten separat zu. Solltest Du keine E-Mail von uns erhalten haben, überprüfe bitte den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfaches. Falls Du nach 24 Stunden keine E-Mail von uns erhalten hast, wende Dich bitte an unseren Customer Service.

 

Wie löse ich einen Geschenkgutschein für meine OUTFITTERY Bestellung ein?

  1. Um den Gutschein einzulösen, erstellst Du kostenlos und unverbindlich ein Kundenkonto auf outfittery.de und füllst Dein Stilprofil aus – ganz nach Deinem Budget. Du hast bereits ein Kundenkonto? Dann fahre bitte mit dem nächsten Schritt fort.
  1. Deinen Gutscheincode gibst Du am Ende des Bestellvorgangs in das entsprechende Eingabefeld unter dem Adressfeld ein.

Du bezahlst nur, was Du behältst – abzüglich des Gutscheinwerts.

Du hast Fragen zum Einlösen Deines Gutscheins? Bitte wende Dich an unseren Customer Service.

 

Kann ich Geschenkgutscheine mit anderen Gutscheinen/Aktionen kombinieren und für dieselbe Bestellung nutzen?

Die Geschenkgutscheine lassen sich nicht mit anderen Gutscheinen und Aktionen von OUTFITTERY kombinieren.

 

Ich bzw. der Beschenkte ist ein Box40- oder Club-Kunde. Sind die Gutscheine auch auf unsere Bestellungen anwendbar?

Geschenkgutscheine können nicht in Kombination mit einem Box40- oder Club-Kunden-Konto eingelöst werden.

 

Können Gutscheine nachträglich angerechnet werden?

Eine nachträgliche Berücksichtigung von Gutscheinen ist leider nicht möglich.

 

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gutscheine sind drei Jahre ab dem Kaufdatum gültig. Danach verfällt der Wert der Gutscheine.

 

Verfällt der Restbetrag der Gutscheine?

Die Gutscheine sind drei Jahre ab dem Kaufdatum gültig. Danach verfällt der Wert der Gutscheine.

 

Sind die Gutscheine, nachdem sie einmal eingelöst wurden, auf andere Personen übertragbar?

Sobald die Gutscheine ganz oder teilweise eingelöst wurden, sind sie bzw. der Restwert nicht mehr auf andere Personen übertragbar.

Bitte beachte:

Der Geschenkgutschein ist einmalig einlösbar. Sollte nach Deiner Bestellung ein Restbetrag übrig bleiben, wird er Deinem Kundenkonto gutgeschrieben und automatisch mit einer späteren Bestellung verrechnet.

 

Ist eine Barauszahlung der Gutscheine möglich?

Eine Barauszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

 

Ab wann sind die Gutscheine gültig?

Die Gutscheine sind ab sofort gültig und drei Jahre ab dem Kaufdatum einlösbar.

 

Kann ich meine Geschenkgutscheine stornieren?

Eine Stornierung des Geschenkgutscheins ist nicht möglich. Das schränkt Dein gesetzliches Widerrufsrecht selbstverständlich nicht ein.